Inversión hotelera en Bucaramanga y Santander: ¿real beneficio o solo promesas para el sector turismo?
Inversión extranjera en hoteles emociona pero trabajadores y pequeños empresarios en Bucaramanga cuestionan su impacto
BUCARAMANGA — Carolina López, guía turística en Bucaramanga, asegura que las inversiones hoteleras anunciadas con bombo y platillo no se reflejan en mejores empleos ni condiciones para ella ni para sus compañeros en el sector. "Nos hablan de expansión internacional y grandes marcas, pero las condiciones laborales siguen siendo precarias. Si estas inversiones vinieran acompañadas de garantías reales para el sector turismo local, las apoyaríamos", afirma.
Durante 2025, el gobierno nacional ha destacado la fuerte llegada de inversión extranjera hotelera que posiciona a Colombia como un destino atractivo. ProColombia y la ministra de Comercio, Industria y Turismo aseguran que esta dinámica genera empleo y desarrollo económico, con inversiones de grandes cadenas en zonas como Cartagena, el Eje Cafetero y Bogotá.
Sin embargo, en Bucaramanga, trabajadores y pequeños empresarios del sector expresan un panorama distinto. Pese a la promoción de marcas internacionales y proyectos de lujo, la mayoría de los empleados del sector continúan en empleos informales o con bajos salarios, mientras que los beneficiarios directos de la inversión son pocos.
"El aumento del turismo no se refleja en mejores oportunidades para nosotros, solo vemos aumentos en precios y poco apoyo al empleo local"
— Diego Ramírez, empresario de turismo en Floridablanca
La Veeduría Ciudadana por la Defensa del Trabajo en Bucaramanga ha señalado que el auge hotelero no puede ser un espejismo si no se traducen en mejoras tangibles para los trabajadores y la economía local. Varios sindicatos han denunciado falta de controles y supervisión en el cumplimiento de condiciones laborales en el sector hotelero.
Según datos del Ministerio de Comercio, la inversión extranjera en turismo ha crecido, pero estudios independientes reportan que menos del 30% de los empleos generados son formales y con prestaciones. Además, no existen mecanismos claros de seguimiento a las promesas oficiales de beneficios sociales y económicos para las comunidades de Bucaramanga y el área metropolitana.
Propuestas para un turismo sostenible y justo
Expertos en economía regional de la Universidad Industrial de Santander proponen articular políticas públicas que incluyan controles rigurosos a las condiciones laborales, fomento a microempresarios turísticos locales y mayor participación comunitaria en la planificación de proyectos turísticos.
- Implementar esquemas de veeduría ciudadana para seguimiento de inversiones hoteleras y cumplimiento social.
- Crear incentivos para cadenas hoteleras que prioricen empleo formal y capacitación de trabajadores locales.
- Desarrollar alianzas con microempresarios y cooperativas que generen encadenamientos productivos equitativos.
La comunidad exige que la administración local y nacional garanticen transparencia en la ejecución de estos proyectos y eviten que las inversiones se traduzcan solo en beneficios para grandes cadenas, dejando de lado a los sectores vulnerables y la justicia social.
¿De qué sirve que Colombia atraiga inversiones millonarias si Bucaramanga y Santander no ven un desarrollo turístico inclusivo y sostenible que beneficie a sus comunidades? La exigencia ciudadana es clara: rendición de cuentas con datos públicos, supervisión independiente y participación activa de la ciudadanía en las decisiones que impactan su territorio.
Contexto adicional: En los últimos años, aunque la inversión hotelera ha aumentado oficialmente, los indicadores de empleo formal y beneficios sociales en Bucaramanga y Santander no muestran una mejora significativa, según sindicatos y veedurías independientes.
Fuentes consultadas: Trabajadores y empresarios del sector turismo en Bucaramanga, Veeduría Ciudadana, sindicatos sectoriales, expertos de la UIS, datos oficiales del Ministerio de Comercio.
