Aumenta la expedición de pasaportes en Santander, pero persisten largas filas

Bucaramanga – En las últimas dos semanas, la demanda por pasaportes en Santander ha crecido de forma significativa. Según la directora de la Oficina de Pasaportes del departamento, Walesca Quintero, la expedición diaria del documento aumentó en un 30 %, lo que ha generado un mayor flujo de personas en las jornadas de agendamiento.

Antes se atendían cerca de 350 ciudadanos al día; hoy, ese número supera los 450 trámites diarios.

A pesar de este incremento, la funcionaria aseguró que la capacidad operativa del equipo sigue siendo suficiente para atender a quienes acuden tanto con cita previa como durante las jornadas especiales. Sin embargo, las filas siguen siendo largas, especialmente en los puntos de atención masiva como el coliseo Vicente Díaz Romero, donde cada miércoles se habilitan hasta 1.500 citas presenciales.

“Muchas de las personas que hacen fila llegan sin cita o incluso sin necesitar el trámite inmediato, lo que congestiona la atención y retrasa el proceso para quienes sí requieren el documento con urgencia”, explicó Quintero.

¿Qué deben tener en cuenta los ciudadanos?

• Las personas que acuden al coliseo un miércoles, pueden obtener su cita para el jueves, viernes, lunes o miércoles siguiente.
• Los martes se priorizan trámites para adultos mayores, personas con discapacidad, miembros de la fuerza pública y personal de salud.
• Una vez se realizan los pasos biométricos, el pago de $295.560 y la toma de la fotografía, el pasaporte puede recogerse 48 horas después.

En lo corrido del año 2025, ya se han tramitado más de 50.000 pasaportes en Santander. Desde la Oficina de Pasaportes hacen un llamado a la ciudadanía para que consulten previamente si necesitan renovar el documento y hagan uso del sistema de agendamiento digital, con el fin de evitar aglomeraciones.