Auge hotelero nacional deja fuera a Bucaramanga: ¿beneficio real para el área metropolitana?

Inversión extranjera en hoteles crece en Colombia, pero vecinos y expertos en Santander cuestionan impacto y beneficios locales

BUCARAMANGA — Claudia Gómez, habitante del sector de Cabecera del Llano en Bucaramanga, señala que «aunque oímos a nivel nacional que la inversión hotelera crece, en nuestra ciudad no vemos nuevos proyectos ni mejoría en la oferta turística». Para ella y otros residentes, el auge anunciado para el país parece no reflejarse en el área metropolitana, que sigue sin ampliar su infraestructura hotelera ni generar suficientes empleos de calidad.

En 2025, Colombia registra un crecimiento significativo en inversión extranjera en el sector hotelero, destacando proyectos en ciudades como Cartagena, Bogotá, Medellín y Armenia. Sin embargo, en el área metropolitana de Bucaramanga, incluyendo Floridablanca, Girón y Piedecuesta, la apuesta por el turismo de alto valor y la infraestructura hotelera es casi inexistente o poco visible.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y ProColombia aseguran que la inversión hotelera en Colombia ha alcanzado cifras millonarias en la última década, vinculadas al crecimiento del turismo y la recuperación postpandemia. Pero habitantes y expertos regionales denuncian que estos efectos positivos no se traducen en desarrollo real para las comunidades santandereanas ni en condiciones laborales dignas para quienes trabajan en el sector.

«Aquí seguimos con hoteles desactualizados y sin opciones económicas para visitantes nacionales; los empleos son precarios y la población local no siente que el turismo le beneficie»

— Juan Carlos Pérez, comerciante en el centro de Bucaramanga

El sector hotelero en Bucaramanga enfrenta retos que no aparecen en informes oficiales: falta de políticas claras para incentivar inversión local, escasa promoción de destinos emergentes dentro del área metropolitana y ausencia de programas de apoyo a trabajadores y pequeños empresarios vinculados al turismo.

Fiscalización expedita

Expertos del Observatorio de Turismo Sostenible de la Universidad Industrial de Santander advierten que el actual modelo de atracción de inversión extranjera a nivel nacional podría reproducir desigualdades regionales si no se incorporan políticas de inclusión social y ambiental concretas.

La profesora María Elena Rubio señala que «sin planificación integral y participación ciudadana, estos proyectos internacionales favorecen sólo ciertos mercados y dejan al margen a las comunidades locales, como sucede en Bucaramanga y su área metropolitana».

Soluciones desde la academia y la comunidad

Para revertir esta desconexión, expertos proponen:

• Implementar planes integrales que vinculen desarrollo hotelero con protección patrimonial y apoyo a microempresas locales, como en el caso del turismo comunitario en la región cafetera.
• Fomentar la capacitación laboral especializada con entidades como la UIS para mejorar condiciones y profesionalización del empleo hotelero en Santander.
• Promover espacios de diálogo y control ciudadano para monitorear las inversiones y exigir transparencia en el uso de recursos públicos y privados.

En Bucaramanga, las juntas de acción comunal y asociaciones de comerciantes exigen a la Alcaldía y a la Gobernación que publiquen informes claros y accesibles sobre los proyectos turísticos, inversión destino por destino y su impacto social.

¿Por qué el auge hotelero nacional no llega a la región santandereana con la misma fuerza y beneficio que otras regiones? Los habitantes del área metropolitana exigen respuestas concretas, transparencia y una planeación que incluya a la comunidad en el desarrollo turístico sostenible.

Contexto adicional: Colombia consolida su atractivo para la inversión extranjera en hoteles con grandes cadenas expandiéndose en 2025, pero especies como Bucaramanga deben exigir inclusión y vigilancia ciudadana para evitar quedar relegadas.

Fuentes consultadas: Habitantes y comerciantes de Bucaramanga y área metropolitana, expertos del Observatorio de Turismo Sostenible UIS, líderes comunitarios, informes oficiales del Ministerio de Comercio y ProColombia.