Auge hotelero en Colombia en 2025 genera dudas sobre impacto en Bucaramanga y condiciones laborales
Inversión turística crece a nivel nacional pero Bucaramanga cuestiona beneficios reales y condiciones laborales
BUCARAMANGA Y ÁREA METROPOLITANA — Habitantes y trabajadores del sector hotelero en Bucaramanga y municipios vecinos manifiestan incertidumbre frente al llamado "auge hotelero" que reporta el gobierno nacional este 2025. Mientras cadenas extranjeras anuncian inversiones millonarias en ciudades como Cartagena y Armenia, en la región metropolitana la expansión del turismo y la mejora en empleo formal parecen lejanas realidades.
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Diana Marcela Morales, y ProColombia celebran que Colombia recibió US$5.327 millones en inversión extranjera directa en comercio, restaurantes y hoteles solo entre 2022 y junio de 2025. Sin embargo, en Bucaramanga y ciudades cercanas el sector hotelero evidencia un crecimiento desigual y no necesariamente incluye mejores condiciones laborales ni mayor formalización, según denuncian empleados y expertos locales.
Mientras cadenas internacionales como Aria Hotels y Wyndham se expanden en destinos nacionales como Cartagena y Quindío, el área metropolitana de Bucaramanga apenas reporta proyectos concretos de inversión hotelera, lo que genera preocupación sobre la distribución equitativa de recursos y oportunidades.
"Nos hablan de un auge hotelero con grandes inversiones, pero en Bucaramanga seguimos con contratos temporales y salarios bajos. No se ven garantías para los trabajadores, ni crecimiento real del sector"
— José Manuel Torres, recepcionista de hotel en Bucaramanga
El gremio hotelero local reconoce que el turismo crece tímidamente y que la falta de promoción y apoyo a proyectos en la región limita la llegada de capital extranjero, en contraste con zonas más favorecidas como el Caribe o el Eje Cafetero. Además, expertos en economía regional advierten que esta dinámica puede intensificar desigualdades territoriales y provocar gentrificación en barrios céntricos.
La Fundación para el Desarrollo Turístico de Santander alertó que, pese al boom nacional, el sector hotelero en Bucaramanga enfrenta retos estructurales: insuficiente formación técnica, precariedad laboral y escasa inversión en infraestructura turística local.
Fiscalización de cifras y promesas oficiales
En contraste con las cifras oficiales, solo un 30% de los hoteles en Bucaramanga cumplen con normativas de trabajo formal, según datos de la Secretaría de Desarrollo Económico y estudios independientes. Estas cifras cuestionan la calidad real del crecimiento anunciado.
Propuestas de expertos y academia
Desde la Universidad Industrial de Santander (UIS), la economista María Gómez propone promover esquemas de turismo sostenible e inclusivo en la región, que integren a comunidades y mejoren condiciones laborales:
- Implementar alianzas público-privadas con veedurías ciudadanas para garantizar transparencia en proyectos turísticos.
- Incentivar la formalización laboral y la capacitación técnica permanente para trabajadores del sector.
- Desarrollar iniciativas turísticas que valoren el patrimonio local y eviten la gentrificación.
Asimismo, organizaciones comunitarias de Floridablanca y Girón exigen que nuevos proyectos hoteleros incluyan beneficios concretos para poblaciones locales y controles efectivos para mitigar impactos negativos.
Los habitantes y trabajadores del área metropolitana esperan que el gobierno nacional y regional dejen de anunciar "auges" sin resultados tangibles y cumplan con una planificación participativa y responsable.
Contexto adicional: Aunque el gobierno reporta cifras de inversión millonaria, Bucaramanga y su área metropolitana reflejan un desarrollo desigual y pocas garantías laborales. La falta de datos abiertos sobre inversión hotelera regional limita la fiscalización ciudadana.
Fuentes consultadas: Trabajadores del sector hotelero, liderazgos comunitarios de Bucaramanga y área metropolitana, Fundación para el Desarrollo Turístico de Santander, expertos de la UIS, datos oficiales contrastados.
