Auge hotelero en Colombia deja a Bucaramanga y su área metropolitana en la sombra: ¿quién gana y quién pierde?
Inversión millonaria en cadenas internacionales contrasta con falta de beneficios claros para Bucaramanga y alrededores
BUCARAMANGA Y ÁREA METROPOLITANA — Luz Marina Gómez, trabajadora hotelera de Floridablanca, denuncia que, pese al boom de inversiones hoteleras impulsado por cadenas internacionales en Colombia, en Bucaramanga y su área metropolitana la situación laboral sigue precaria y sin mejoras evidentes. "Los anuncios llegan, pero aquí seguimos con contratos temporales y bajos salarios. ¿Dónde están las oportunidades reales para nosotros?", reclama.
Colombia ha visto un auge en la inversión hotelera extranjera en 2025, con nuevas marcas y proyectos en ciudades como Cartagena, Bogotá, Medellín, Cúcuta y otras regiones. Sin embargo, esta bonanza no se refleja en beneficios claros ni inversiones directas para Bucaramanga y el área metropolitana, donde la industria turística local permanece estancada y con problemas laborales que afectan a miles de trabajadores.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, junto con ProColombia, aseguran que el crecimiento de la inversión extranjera, que alcanzó más de US$13.500 millones en la última década, impulsa el turismo y genera empleo. Pero desde las comunidades y sindicatos locales advierten que estas cifras no se traducen en mejoras concretas para los trabajadores ni en un desarrollo equitativo para Santander.
"Aquí en Bucaramanga seguimos viendo hoteles con pocos empleos estables y mucha tercerización. La inversión parece que se concentra solo en destinos nacionales más consolidados y grandes proyectos internacionales, dejando de lado a nuestra gente"
— Luz Marina Gómez, trabajadora hotelera, Floridablanca
Mientras cadenas como Aria, Wyndham, Accor y Marriott anuncian expansiones con lujosos proyectos en ciudades turísticas, expertos independientes critican la falta de políticas claras para favorecer el turismo sostenible y justo en regiones intermedias como Bucaramanga. La falta de planeación integral expone a la región a los riesgos de especulación inmobiliaria y gentrificación.
El economista especializado en desarrollo regional de la UIS, Carlos Ochoa, señala que la concentración de inversiones en ciertos polos turísticos reproduce desigualdades regionales. "Nos falta un plan de desarrollo turístico que incluya soporte técnico a pequeñas empresas locales, formación laboral de calidad y regulación para proteger a las comunidades".
Fiscalización y reclamos de transparencia
Veedurías y organizaciones sociales del área metropolitana exigen a la Alcaldía de Bucaramanga y autoridades departamentales que transparenten qué porcentajes de inversión llegan realmente a Santander y cómo se garantiza el bienestar de los trabajadores del sector hotelero.
- Creación de observatorios ciudadanos que hagan seguimiento público a la inversión hotelera.
- Participación de sindicatos y Juntas de Acción Comunal en decisiones de inversión turística.
- Programas de capacitación con enfoque en empleo digno y estabilidad laboral.
Propuestas desde otras ciudades y expertos
Ciudades como Medellín han avanzado con modelos turísticos inclusivos que priorizan la participación comunitaria y el fortalecimiento de cadenas de valor locales. Según el profesor Ochoa, Medellín logró reducir la precarización laboral en el sector hotelero al fomentar alianzas con universidades para formación continua y promover regulaciones laborales más estrictas.
Asimismo, organizaciones de la sociedad civil en Bucaramanga proponen incentivos a proyectos turísticos que integren a la comunidad y reduzcan impactos negativos, además de requerir evaluaciones ambientales rigurosas y consultas previas con los vecinos.
¿Vale la pena el auge hotelero para Bucaramanga si la gente que trabaja en el sector sigue sin estabilidad y la ciudad no recibe inversión directa? La pregunta queda en el aire mientras crecen los anuncios y las cifras oficiales, pero persiste la crítica de quienes viven y sufren la realidad en la región.
Contexto adicional: Cifras oficiales indican inversión millonaria en turismo y hotelería en Colombia, pero la ejecución efectiva y los beneficios para municipios de Santander y su área metropolitana no son transparentes ni cuantificados. Sindicatos locales denuncian precariedad y falta de oportunidades laborales.
Fuentes consultadas: Trabajadores hoteleros de Floridablanca, expertos de la UIS, veedurías ciudadanas, organizaciones sociales, fuentes oficiales de MinCIT y ProColombia (contraste necesario).
