Alcaldía y AMB bajo la lupa: denuncia de irregularidades deja en vilo a usuarios de agua en Bucaramanga
Reelección del gerente del Acueducto Metropolitana sin notificación al principal accionista afecta la transparencia y confianza ciudadana
BUCARAMANGA — Juan Carlos Martínez, habitante del barrio Cabecera y usuario del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB), cuestiona la falta de información sobre la reelección del gerente de la entidad. "¿Cómo es posible que se elija a un gerente sin que el municipio, que somos nosotros los principales dueños, sea informado? Esto nos deja sin garantías sobre el manejo del agua que tomamos todos los días", afirma con preocupación.
La reciente reelección del gerente del AMB, Juan Carlos Suárez, en una junta extraordinaria el 11 de noviembre, ha generado cuestionamientos por parte del alcalde designado de Bucaramanga, Javier Sarmiento, debido a que el Municipio —principal accionista con el 78% de las acciones— no fue notificado ni convocado formalmente.
Sarmiento calificó la situación como un proceso realizado "a sus espaldas", que vulnera principios esenciales de buena fe y corresponsabilidad administrativa. Además, exigió acceso inmediato a las actas, criterios de evaluación y soportes técnicos que respaldaron la elección, y anunció que buscará una consulta jurídica para determinar posibles fallas procedimentales.
Sin embargo, esta denuncia no ha sido acompañada de respuestas claras ni por parte de la Junta Directiva ni de la Asamblea de Accionistas del AMB, lo que profundiza la desconfianza ciudadana sobre la gobernanza del servicio público más estratégico para Bucaramanga y su área metropolitana.
"Los usuarios del AMB merecemos transparencia. No podemos aceptar decisiones opacas que afectan la seguridad del suministro. Exigimos mecanismos claros donde la voz del municipio y de la comunidad sean siempre tenidos en cuenta para garantizar un servicio digno"
— Natalia López, líder comunitaria barrio La Plazuela
Desde la corporación municipal, concejales de la oposición han cuestionado la falta de protocolos claros que regulen estos procesos y han llamado a una mayor supervisión ciudadana sobre el AMB. Para ellos, esta situación refleja un vacío estructural en la gobernanza de la entidad, que puede tener repercusiones directas en la calidad y continuidad del suministro de agua.
Fiscalización y ejecuciones bajo lupa
De acuerdo con expertos en gestión pública, la ausencia de información y falta de participación del principal accionista pueden derivar en decisiones que no respondan a los intereses de la comunidad. La opacidad en procesos decisorios internos debilita los controles y pone en riesgo la eficiencia y sostenibilidad del servicio.
Propuestas desde la academia y experiencia en otras ciudades
La profesora Mariana Herrera, especialista en gestión pública de la Universidad Industrial de Santander (UIS), propone la creación de un consejo ciudadano asesor participativo que incluya funcionarios del municipio y representantes de usuarios. Según Herrera,:
- Este tipo de espacios permiten vigilar en tiempo real las decisiones estratégicas de entidades públicas.
- En ciudades como Medellín y Pereira, consejos similares han logrado incrementar la transparencia y reducir irregularidades en la administración de empresas de servicios públicos.
- Además, estos modelos fomentan la corresponsabilidad, asegurando que el servicio se gestione con prioridades claras desde la comunidad.
Por su parte, la junta directiva del AMB debe garantizar la entrega oportuna de informes y soportes técnicos con acceso público, mientras que la administración municipal tiene la obligación de impulsar reformas a los protocolos de comunicación y evaluación para evitar que se sigan tomando decisiones sin el conocimiento del mayor accionista.
¿Aceptará la Junta Directiva del AMB las exigencias ciudadanas y mejorará sus mecanismos de control o seguirá en control cerrado, alienando a la comunidad que depende de su gestión? La vigilancia social y la presión pública son fundamentales para evitar que situaciones similares se repitan y para asegurar un suministro de agua justo y transparente para Bucaramanga.
Contexto adicional: El AMB gestiona el agua para Bucaramanga y municipios vecinos, con el Municipio como principal accionista. No existen antecedentes públicos de denuncias similares recientes, pero la falta de notificación a un accionista mayoritario en una decisión fundamental indica fallas graves en comunicación institucional.
Fuentes consultadas: Usuarios afectados y líderes comunitarios de Bucaramanga, concejales de oposición, expertos en gestión pública de la UIS, Alcaldía de Bucaramanga (sin respuesta al cierre de esta nota), documentación oficial del AMB.
